Manuale

Manuale utente
guide pratiche

In questa sezione trovi tutte le guide pratiche per usare al meglio i servizi digitali di Rete Energia Italia: Area Cliente, gestione contratto, autolettura, fatturazione, pagamenti.

Registrazione e accesso all'Area Cliente

  1. Visita il sito reteenergiaitalia.eu e clicca "Area Cliente" in alto a destra;
  2. Seleziona "Registrati" se è la prima volta;
  3. Inserisci il codice utente (lo trovi sulla prima pagina della tua bolletta) e il codice fiscale dell'intestatario;
  4. Crea una password sicura (minimo 8 caratteri, con lettere maiuscole, minuscole, numeri e simboli);
  5. Conferma l'email cliccando sul link ricevuto.

Comunicare l'autolettura

Hai 3 modi per inviarci la tua autolettura: Online: dalla pagina Autolettura luce o Autolettura gas; Telefonicamente al numero verde 02 25571095 (servizio attivo h24); Via WhatsApp al numero 345 123 4567 con foto del contatore. Per i contatori elettronici 2G la lettura viene rilevata in automatico ogni giorno: non serve comunicarla.

Scaricare la bolletta in PDF

  1. Accedi all'Area Cliente;
  2. Vai nella sezione "Le mie bollette";
  3. Clicca sull'icona PDF accanto alla bolletta desiderata;
  4. Il file verrà scaricato sul tuo dispositivo.

Le bollette sono disponibili per i 24 mesi precedenti. Per bollette più vecchie, contatta il servizio clienti.